Qu’est-ce qu’un fichier témoin?

Un fichier témoin, aussi appelé cookie, est un petit fichier texte stocké sur l’ordinateur ou l’appareil mobile d’un utilisateur lorsqu’il visite un site web. Ce fichier contient des informations comme les préférences de l’utilisateur, les données de connexion et les informations de navigation. Les fichiers témoins permettent aux sites web de mémoriser certaines informations pour améliorer l’expérience utilisateur, comme les articles favoris ou les préférences linguistiques. Ils sont aussi utilisés pour suivre les habitudes de navigation et proposer de la publicité ciblée.

Sur notre site web, l’utilisation des fichiers témoins se limite uniquement aux deux points décrits ci-dessous :

• Notre hébergeur utilise des fichiers témoins pour surveiller la performance de notre site web. Grâce à un petit extrait de code JavaScript, il mesure le temps de connexion et de chargement des pages, sans collecter d’informations personnelles sur les visiteurs. Ces données lui permettent d’optimiser ses systèmes, d’améliorer la rapidité du réseau et de rendre votre expérience encore plus fluide.
• Afin d’offrir un service à la clientèle via le clavardage sur notre site web, nous utilisons le logiciel Tidio. Celui-ci emploie des témoins nécessaires à son fonctionnement et permet de recueillir des renseignements personnels afin que nous puissions contacter les personnes souhaitant utiliser le clavardage.